TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni Generali

(ai sensi del Cap. I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (in seguito, “Condizioni Generali”) hanno per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti, effettuato a distanza e resi disponibili tramite rete internet, dal sito https://giinox.com/ (nel seguito, il “Sito”) nel rispetto della normativa italiana, di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni (in seguito, “Codice del Consumo”).

Il venditore dei prodotti e titolare del Sito è: GINOX S.r.l. con sede legale e produttiva in Via Carmagnola, 48 – 12030 – Caramagna Piemonte (CN), P.I. 02809380047 – Indirizzo di posta elettronica: info@giinox.com.

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (di seguito “Cliente”) è tenuto, prima dell’invio dell’ordine, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito e che saranno consultabili in ogni momento dal Cliente anche attraverso il link contenuto nell’email di conferma di ogni ordine per consentirgliene la riproduzione e la memorizzazione.

Nel caso in cui il soggetto che effettui acquisti sul Sito richieda l’emissione di fattura e/o comunque non sia un “consumatore o utente” come definito all’art. 3, comma 1, lett. a, del Codice del Consumo, non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui all’art. 7 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai “consumatori”.

I contratti conclusi attraverso il Sito sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nel rispetto della normativa italiana. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l’italiano.

Eventuali deroghe alle presenti Condizioni Generali devono necessariamente essere confermate per iscritto da GINOX S.R.L.

2. Scegliere e ordinare i Prodotti

Le caratteristiche ed il prezzo dei vari prodotti in vendita sul Sito (di seguito “Prodotto” o “Prodotti”) sono riportati nella pagina relativa a ciascun Prodotto.

Per ragioni organizzative di natura tecnico-logistiche non sono accettati ordini inferiori a 10 €

Per l’acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare il modulo d’ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà aggiungere il Prodotto al “Carrello” e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali e della Politica di Privacy e confermato la loro accettazione, dovrà inserire i dati di spedizione e inserire i dati di spedizione e fatturazione, selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine.

Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Il contratto stipulato tra il Fornitore ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione dell’ordine da parte della ditta GINOX, accettazione che viene comunicata al Cliente attraverso un’email di conferma dell’ordine stesso, contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali, il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali ed il prezzo complessivo, incluse le spese di consegna. Qualora il Cliente dovesse riscontrare degli errori nell’ordine effettuato, sarà possibile annullare l’ordine entro le successive 12 ore dalla ricezione della mail di conferma, inviando una mail all’indirizzo info@giinox.com, o chiamando il numero 017289168. Trascorso tale termine l’ordine sarà messo in lavorazione per la spedizione e non saranno più accettate modifiche o annullamenti, senza pregiudizio per i diritti del Cliente.

Una volta ricevuto l’ordine, l’azienda verificherà la disponibilità a magazzino per l’evasione dell’ordine stesso. Nel caso in cui uno o più Prodotti dovessero risultare non disponibili, verrà inviata tempestiva comunicazione via e-mail al Cliente, il quale, entro le successive 12 ore lavorative, avrà facoltà di rispondere per confermare la spedizione dei Prodotti disponibili, purché l’ordine complessivo oggetto della spedizione rispetti il minimo d’ordine richiesto, o annullarla. In caso di mancata risposta entro tale termine, l’ordine sarà considerato automaticamente annullato.

In caso di conferma dell’ordine, l’importo relativo ai Prodotti mancanti verrà stornato a seconda del metodo di pagamento prescelto.

3. Informazioni sui Prodotti

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili sul Sito.

La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei Prodotti stessi ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni.

In caso di differenza tra l’immagine e la scheda del prodotto, fa sempre fede la descrizione della scheda di prodotto.

4. GARANZIE

I materiali sono garantiti della ns. società in tutto rispondenti alle caratteristiche ed alle condizioni di fornitura specificate nella ns conferma d’ordine. La ns Società non si assume però, salvo eventuale pattuizione scritta, alcuna responsabilità una volta iniziate le applicazioni o comunque le operazioni alle quali presso il compratore o chi per esso verrà sottoposto il materiale fornito. Eventuali certificazioni dovranno essere richieste all’atto dell’ordinazione.

4. Prezzi e spedizioni

I prezzi dei prodotti sono comprensivi di tutte le tasse e imposte di legge. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

I prezzi si intendono franco ns. sede. Eventuali maggiorazioni delle rilevazioni ufficiali di mercato, verificatesi nel corso della fornitura, saranno addebitate nella misura corrispondente. Trasporti, imballi, analisi, prove e certificati saranno fatturati al costo. Per forniture inferiori a € 250,00 ( Duecentocinquanta) le fatture saranno gravate di spese di emissione

CERTIFICATI Il costo dei certificati da noi forniti è di € 3,00 per ogni DDT salvo diversa indicazione in conferma d’ordine. Il certificato del produttore invece, se fornibile e preventivamente richiesto in fase d’ordine, ha un costo di € 3,00 a posizione.

COSTI DI IMBALLO In sede di fatturazione verranno addebitati € 2,00 per ogni scatola e € 5,00 per ogni bancale utilizzato. È in ogni caso consentivo il reso dell’imballo a carico del Cliente per lo storno del costo.

ALTRI ADDEBITI Ogni ordine di importo inferiore a € 50,00 comporterà l’addebito di € 5,00 a titolo di spese di gestione. È inoltre previsto un minimo fatturabile di € 100,00 (inteso come costo di sola merce, esclusa IVA, imballo, trasporto e costi simili), al di sotto del quale verranno addebitati € 15,00 a titolo di spese di gestione. Per quest’ultimo addebito è possibile richiedere il pagamento anticipato della fornitura al fine di evitare l’addebito del costo per minimo fatturabile.

• Spedizioni in Italia:

Il costo della spedizione in Italia è proporzionato ai kg totali, in riferimento a specifiche fasce di prezzo.

• Spedizioni all’Estero:

Il costo della spedizione all’estero varia in base alla destinazione e verrà elaborato su richiesta di preventivo da parte del cliente.

5. Modalità di pagamento e fatturazione

5.1 Metodi di pagamento

Il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna è anticipato rispetto alla spedizione e potrà essere effettuato mediante, PayPal o bonifico bancario.

• PayPal

Una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e dal proprio istituto di credito e nel rispetto delle relative condizioni.

5.2 Fatturazione degli ordini

Qualora l’acquisto sia eseguito da un’azienda con P.IVA, sarà possibile richiedere l’emissione della fattura, inserendo i dati di fatturazione – comprensivi di codice fiscale e/o partita IVA – nell’apposito modulo da compilare prima di concludere l’ordine oppure scrivendo una mail all’indirizzo fatture@giinox.com. Il professionista è responsabile del corretto inserimento dei dati di fatturazione ed è espressamente informato che, in caso di mancata richiesta della fattura in fase di ordine, non sarà possibile richiederla in seguito.

6. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.

La merce viaggia a rischio e pericolo del Committente anche se venduta franco destino.

Tutti gli acquisti saranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.

L’azienda non è responsabile per ritardi non prevedibili o comunque ad essa non imputabili Eventuali ritardi non danno diritto nè all’annullamento dell’ordine, nè a modifiche sostanziali del contratto.

Il Cliente riconosce ed accetta che i termini di consegna indicati nell’ordine sono indicativi, non vincolanti e si intendono salvo imprevisti e cause di forza maggiore. Nel caso in cui la consegna diventi impossibile o particolarmente gravosa, GINOX  si riserva la facoltà di annullare l’ordine senza che il Cliente possa avanzare richiesta di danni.

L’utente è tenuto a rendere reperibile una persona allo scarico, indicato nel campo “destinazione merce” sulla base della conferma di consegna ricevuta dal corriere via sms o e-mail.

7 . Diritto di recesso

L’esercizio del diritto di recesso è subordinato all’invio all’azienda fornitrice di una comunicazione a mezzo idoneo (mail a info@giinox.com, lettera raccomandata A/R) entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

L’azienda provvederà, una volta ricevuta la comunicazione, ad aprire una pratica per la gestione del reso, fermo restando che il costo di restituzione del prodotto è a carico del cliente.

Il diritto di recesso è disciplinato dalle seguenti condizioni:

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto solo nel caso in cui il prodotto ricevuto non sia conforme alla conferma d’ordine od alla scheda di prodotto, ovvero in caso di danni da trasporto che ne pregiudichino la fruibilità (es. in caso di rottura, schiacciamento, contaminazione), a condizione che tali danni siano documentati al momento della consegna con apposita firma sul tablet del corriere.

Non si accettano resi, se non previa nostra autorizzazione scritta e per sola merce standard, non lavorata e/o personalizzata

Tali contestazioni non danno alcun diritto al Cliente di sospendere o ritardare il pagamento nei termini indicati.

Il rimborso è subordinato alla ricezione del Prodotto da parte di Ginox, la quale, verificato il danno o la non conformità, provvederà al rimborso con lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente nella fase di acquisto dei Prodotti. Sarà rimborsato unicamente il prezzo pagato per l’acquisto e non le spese di spedizione sostenute per ricevere il prodotto.

I rischi derivanti dal trasporto e le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

8. Errori e limitazioni di responsabilità

Le informazioni relative ai Prodotti fornite attraverso il Sito sono costantemente aggiornate. Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori dei quali, pertanto, GINOX non potrà considerarsi responsabile, salvo i casi di dolo o colpa grave.

GINOX si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine, oppure di modificare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione, fermi restando i diritti del Cliente ai sensi delle presenti Condizioni Generali e del Codice del Consumo.

Salvo dolo o colpa grave, è escluso ogni diritto del Cliente al risarcimento di danni o al riconoscimento di un indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione od evasione, anche parziale, di un ordine.

9.Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere inoltrato a GINOX, utilizzando l’email info@giinox.com , o mediante raccomandata a/r al seguente indirizzo:

GINOX  S.r.l., Via Carmagnola, 48 – 12030 – Caramagna Piemonte (CN).

L’azienda si impegna a rispondere a tutte le richieste pervenute entro un massimo di 15gg lavorativi.

Eventuali reclami relativi alla non conformità della merce dovranno esserci comunicati entro 8 (otto) giorni dal ricevimento della stessa, che dovrà essere tenuta a ns. disposizione per eventuali verifiche. Qualora il tempestivo reclamo risulti fondato, il ns. obbligo è limitato alla sola sostituzione della merce previa restituzione di questa che non dovrà avere subito nessuna mutazione di forma o sostanza. E’ escluso qualsiasi diritto da parte del compratore di chiedere la risoluzione del contratto o la riduzione del prezzo e, in ogni caso, il risarcimento dei danni e il rimborso delle spese a qualsiasi titolo sostenute. Nessun reclamo potrà essere fatto valere, neppure in via d’eccezione in sede giudiziaria, se non avrà avuto luogo di pagamento a saldo della fornitura.

10.Legge applicabile, lingua e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e l’Azienda fornitrice GINOX s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Eventuali traduzioni delle presenti condizioni sono da intendersi di mera cortesia e non superano quella italiana.  Per quanto non previsto nelle presenti condizioni, i rapporti di vendita tra GINOX S.R.L. e i clienti sono regolati dalla legge italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto sarà competente esclusivamente il Foro di Cuneo.

1. DOGANA

Qualora le merci ordinate dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia, eventuali dazi e tasse di importazione saranno a carico del Cliente come gli ulteriori eventuali costi di sdoganamento. Si precisa inoltre che le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione dei prodotti da parte delle autorità doganali.

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Ai sensi dell’articolo 1341 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente i seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali: 1 (premessa), 2 (scegliere e ordinare i prodotti), 3 (informazioni sui prodotti), 4 (prezzi e spedizioni), 5 (modalità di pagamento), 6 (condizioni di trasporto e di consegna), 7 (diritti di recesso), 8(facoltà di correggere errori – esclusioni di responsabilità), 9 (reclami), 10 (foro competente).